أسئلة مكررة
★ أسئلة عامة
س: ما الفرق بين STAR-MH و eSTAR-MH؟
ج: إن STAR-MH هي أداة الفحص التي تم تطويرها لأول مرة كشكل قلم وورقة. منصة eSTAR-MH هي منصة إلكترونية قائمة على الويب تتيح إكمال STAR-MH عبر الإنترنت مع عميل وعامل معًا. تحتوي النسخة الإلكترونية على ترجمات شفوية لعدة لغات للعملاء الذين لا يجيدون القراءة والكتابة بلغتهم الأساسية.
س: هل STAR-MH و eSTAR-MH مجانيان للاستخدام؟
ج: نعم ، هذه الأدوات متاحة مجانًا للاستخدام من قبل الأفراد المسجلين الذين يعملون مع طالبي اللجوء واللاجئين الجدد. سيتعين عليك التسجيل والحصول على الموافقة قبل الوصول إلى STAR-MH و eSTAR-MH للاستخدام مع العملاء.
س: هل يمكنني استخدام الأداة على الفور؟
ج: بمجرد التسجيل لاستخدام الأداة ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تمهيديًا يتيح لك تسجيل الدخول للوصول إلى الأداة.
س: هل أداة الفحص هذه مناسبة للمهاجرين الآخرين؟
ج: تم تطوير STAR-MH واختباره في عدد كبير من طالبي اللجوء واللاجئين الجدد. لا يمكننا ضمان صلاحيتها للسكان الآخرين ، بما في ذلك المهاجرين الآخرين.
س: هل يمكنني استخدام eSTAR-MH على جميع الأجهزة وفي جميع المتصفحات؟
ج: يمكن استخدام eSTAR-MH على جميع الأجهزة ومعظم المتصفحات (لا يدعمه Internet Explorer).
س: لدي صعوبات فنية ، ماذا أفعل؟
ج: إذا واجهت مشكلة فنية في استخدام eSTAR-MH أو الوصول إلى أي من الموارد الموجودة على الموقع ، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا وعن طريق تحديد "مشكلة فنية" في قائمة الموضوع.
★ الاستخدام السريري للأداة
س: من يمكنه استخدام STAR-MH؟
ج: العمال المسجلون ("المستخدمون") في الوكالات التي تعمل مع اللاجئين وطالبي اللجوء ("العملاء").
س: هل يمكن للعملاء فحص أنفسهم باستخدام الأداة؟
ج: لا ، تم تصميم STAR-MH للعامل (المستخدم) لإدارة الأداة ، أو يكون مع العميل أثناء إكمال الأداة عبر الإنترنت.
س: هل أحتاج إلى التدريب على استخدام STAR-MH؟
ج: تم تصميم STAR-MH بحيث لا تتطلب تدريبًا. ومع ذلك ، من المهم أن يكون المستخدمون على دراية بـ (1) إجراءات إدارة المخاطر لوكالاتهم ، و (2) مسارات الإحالة المناسبة في منطقتهم من أجل إحالة العميل إلى وكالة تقبل إحالتهم للتقييم وتكون قادرة على ذلك تقديم العلاج أو الإحالة إلى العلاج المناسب إذا لزم الأمر.
س: هل تستخدم شاشة STAR-MH جميع الاضطرابات النفسية؟
ج: فحص STAR-MH فقط لاضطراب ما بعد الصدمة واضطراب الاكتئاب الشديد. ولكن عند تطوير الأداة ، وجدنا أن اضطراب ما بعد الصدمة و / أو اضطراب الاكتئاب الشديد يتعايشان مع أي اضطراب عقلي آخر بنسبة 99٪ من الوقت. ومع ذلك ، فإن STAR-MH لا تحدد على وجه التحديد الاضطرابات العقلية أو اضطرابات تعاطي المخدرات الأخرى ، وإذا كان هناك شك في أنها ستحتاج إلى تقييم منفصل.
س: هل ستكتشف STAR-MH بالتأكيد ما إذا كان العميل يعاني من اضطراب عقلي؟
ج: لا ، لقد تم تصميم STAR-MH ليكون شديد الحساسية ، ويحاول تحديد أكبر عدد ممكن من الحالات الإيجابية. لديه حساسية 93 ٪ ، مما يعني أنه سيفتقد ~ 7 من كل 100 شخص يعانون بالفعل من اضطراب ما بعد الصدمة أو اضطراب اكتئابي كبير. إنه أقل تحديدًا (75٪) ، مما يعني أن شخصًا واحدًا من كل 4 أشخاص يكتشف أنه إيجابي قد لا يكون مصابًا باضطراب ما بعد الصدمة / الاكتئاب (ولكن لديه بعض الأعراض وقد لا يزال بحاجة إلى الدعم ، مثل التدخلات النفسية والاجتماعية). إذا كنت تشك في أن عميلك قد يكون مصابًا باضطراب عقلي ولكن شاشات العرض سلبية ، فمن الضروري إحالته لمزيد من التقييم.
س: هل ستوفر هذه الأداة للعميل تشخيصًا؟
ج: لا ، إن STAR-MH هي أداة فحص. هذا يعني أنه يقوم بفحص احتمالية إصابة العميل باضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) أو اضطراب الاكتئاب الشديد أو كليهما. إذا تم "فحص" العميل ، فسوف يحتاج إلى تقييم نفسي من قبل طبيب أو طبيب نفسي أو أخصائي نفسي أو أي طبيب صحة نفسية آخر.
س: إلى أين يمكنني إحالة العميل إذا كانت النتيجة إيجابية؟
ج: يمكن إحالة العميل إلى الوكالات أو المنظمات المعتادة في منطقتك والتي تقدم خدمات الرعاية الأولية أو الصحة العقلية أو التعذيب والصدمات. يمكن تحرير صفحة "خطاب إلى الطبيب الأساسي" في ملف PDF القابل للتنزيل لتشمل خدمة ذات صلة إذا تمت إحالة العميل إلى طبيب الرعاية الأولية (للتقييم) الذي قد يحتاج إلى إرشادات بشأن الإحالة اللاحقة للعلاج. قد يكون هذا هو الحال بشكل خاص بالنسبة لطالبي اللجوء ، الذين قد لا يكون لديهم تأمين طبي أو رعاية صحية شاملة.
س: هل يمكنني استخدام STAR-MH للكشف عن الاضطرابات النفسية المحتملة لدى الأطفال؟
ج: تم تطوير STAR-MH والتحقق من صحته للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وأكثر. يقوم فريق البحث حاليًا بتطوير أداة مماثلة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
★ إدارة الأداة
س: هل يتوجب على العميل إتمام عملية الفرز عبر الإنترنت؟
ج: لا. بمجرد التسجيل ، سيكون لديك خيار تنزيل نسخة PDF بعدة لغات يمكنك إكمالها يدويًا مع العميل.
س: هل يجب أن أطرح الأسئلة بنفس الترتيب الذي تستخدمه الأداة؟
ج: نعم. قد يشعر بعض المستخدمين في البداية بعدم الارتياح تجاه Q2 ، لكن بحثنا المكثف أثناء الاختبار التجريبي والميداني مع العديد من الوكالات أظهر أن هذا السؤال ليس مؤلمًا أو مرهقًا للعملاء.
س: هل يجب أن يكون العميل بمفرده عندما أدير الأداة؟
ج: نعم للنتيجة الأكثر صحة. لا يُنصح بإدارة الأداة مع الآخرين الموجودين (مثل أفراد الأسرة) ولا يمكن ضمان صحة نتيجة الفحص إذا لم يتم فحص العميل بمفرده ، دون التأثير المحتمل للآخرين في الغرفة.
س: ماذا يحدث إذا تأثر العميل بالإجابة على الأسئلة؟
ج: هذا نادر ولكنه قد يحدث. في هذه الحالة ، يجب اتباع عملية إدارة المخاطر المعتادة في وكالتك ، كما هو الحال إذا كشف العميل تلقائيًا عن أفكار إيذاء النفس أو الانتحار. إذا كان رد العميل على السؤال الثاني بنعم ، فيجب طرح سؤال متابعة بخصوص مدى الحداثة. إذا كان العميل في الوقت الحالي يفكر في الانتحار أو لديه أفكار لإيذاء نفسه ، فيجب أن يراه طبيب الرعاية الأولية أو طبيب الصحة العقلية على الفور ، أو اتخاذ الترتيبات اللازمة لنقله بأمان إلى المستشفى أو خدمة الصحة العقلية للأزمات.
س: ما هي اللغات التي يتوفر بها STAR-MH؟
ج: أسئلة العميل متوفرة حاليًا باللغات التالية:
عربي
البنغالية
البورمية
داري
إنجليزي
الفارسية (الفارسية)
فرنسي
هازاراجي
الباشتو
روهينغيا
الأسبانية
التاميل
الأردية
تتضمن لغات المستخدم الإنجليزية والإيطالية .
س: هل يمكنني استخدامه مع مترجم؟
ج: نعم ، يمكن الاستعانة بمترجم عند الحاجة. وجد بحثنا التجريبي أن إدارة STAR-MH من قبل المستخدم تستغرق حوالي 6 دقائق ، مع أو بدون مترجم.
س: ماذا لو كان العميل لا يعرف القراءة والكتابة بلغته؟
ج: جميع لغات العميل المكتوبة متوفرة أيضًا بتنسيق شفهي ، كما هو موضح بواسطة رمز قابل للنقر عند الاقتضاء.
س: هل يمكن إعادة إدارة الأداة؟
ج: نعم. لا يوجد أي ضرر في إعادة إدارة STAR-MH على الرغم من أن القيام بذلك في أقل من 4 أسابيع من غير المرجح أن يعطي نتيجة مختلفة إلا إذا كان العميل يعاني من ضغوط كبيرة مؤخرًا في حياته.
★ تخزين / استخدام البيانات
س: ماذا يحدث للمعلومات التي ترسلها وكالتي وعملائي إلى الباحثين؟
ج: سيتم فقط جمع معلومات العميل غير المحددة من قبل الباحثين مثل العمر وبلد المنشأ واللغة ونتائج أداة الفحص نفسها. هذا لتتبع استخدام الأداة واستيعابها في لغات وبلدان معينة. لن يتم الاحتفاظ ببيانات أي وكالة أو مستخدم أو عميل في البوابة ، ويتم حذف البيانات المستخدمة لملء STAR-MH من الخادم بعد 24 ساعة كحد أقصى.
س: هل ستتوفر البيانات أو ملفات PDF المكتملة للوصول إليها لاحقًا؟
ج: لا ، لن يتم الاحتفاظ بأي بيانات ويتم مسحها: بعد 60 دقيقة ؛ إذا تم تغيير اختيار اللغة أو قمت بتسجيل الخروج قبل إنشاء وحفظ ملف PDF المكتمل على جهازك.